遠隔サポートQ&A
 遠隔サポートとは
遠隔サポートとは、お客様のパソコンに「遠隔操作支援ソフト」をインストールすることにより、当社の担当者がお客様のパソコンをインターネット経由で、直接作業してトラブル解消を行うサービスです。
 Macだけど使えますか?
大変申し訳ありませんが、現在のところMicrosofut windowsXP以降が対象となります。WindowsXP以降のモデル
(Windowe7 WindowsVista WindowsXP Windows2000)
 95/98/98SE/Meは、動作対象外
 接続パスワードについて
お伝えいただくパスワードは、毎回ログインごとに変更になりますので こちらから一方的につながることはありません。
 ウイルス対策ソフトを使っていますが、どうしたらいいですか? 
当サービスをご利用になる場合、ウイルス対策ソフトは一時停止をお願いいたします。
なお、操作方法については取扱説明書等をご確認ください。
 ソフトの操作って難しいの?
 当サービスでは、遠隔操作支援のためのソフトを使用する必要があります。
ソフトの設定に関してはソフトの操作についてを参考にしてください。
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